Service d’assistance technique réactif, adapté à vos besoins

Assistance Technique et Support

Une Équipe Réactive à Vos Côtés

Assistance Technique et Support

Support Standard
Service d'urgence
Techniciens Qualifiés
Accompagnement Personnalisé

Chez JFM-Audit, nous savons que le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique est crucial pour votre entreprise. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un service d’assistance technique et de support réactif, disponible pour résoudre rapidement vos problèmes et garantir la continuité de vos activités.

Avec des temps de réponse rapides et des solutions adaptées, nous vous accompagnons au quotidien.

Contactez JFM-Audit pour Une Assistance Fiable

Avec JFM-Audit, profitez d’un service d’assistance technique et de support réactif, adapté à vos besoins. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos solutions ou pour une intervention rapide. Notre équipe est à votre disposition pour garantir le bon fonctionnement de vos systèmes et la continuité de vos activités.

Pourquoi Choisir l’Assistance Technique de JFM-Audit ?

F.A.Q

Pourquoi Choisir l’Assistance Technique de JFM-Audit ?

Une Disponibilité Flexible

Support Standard : Une assistance disponible 5j/7 en horaires de bureau, avec un temps de réponse garanti sous 3 heures.

Service d’Urgence : Pour les problèmes critiques, un contact immédiat est assuré pour une intervention rapide.

Techniciens Qualifiés : Une équipe d’experts spécialisés pour répondre à tous vos besoins, qu’il s’agisse de matériel, logiciel ou réseau.

Accompagnement Personnalisé : Nous adaptons nos solutions à vos systèmes spécifiques et à vos processus internes.

Téléphone et Email : Contactez-nous par les canaux qui vous conviennent le mieux.

Support à Distance : Nos techniciens interviennent à distance pour résoudre rapidement les incidents mineurs.

Intervention sur Site : En cas de problème nécessitant une expertise sur place, un technicien est dépêché rapidement.

Nos Services d’Assistance Technique

Diagnostic et Résolution des Incidents

Diagnostic Rapide : Analyse des pannes et des problèmes informatiques en moins de 3 heures.

Résolution des Problèmes : Réparation ou remplacement des composants défectueux, mise à jour des logiciels, ou ajustements des configurations.

Surveillance Continue : Monitoring à distance pour anticiper et prévenir les pannes grâce à nos outils de suivi avancés.

Optimisation des Performances : Mise à jour régulière des logiciels et optimisation de vos systèmes pour éviter les ralentissements.

Microsoft 365 et Google Workspace : Support dédié pour configurer, optimiser et résoudre les problèmes liés à ces outils collaboratifs.

Logiciels Métier : Assistance pour vos outils spécifiques, avec une équipe formée à une large gamme de solutions.

Cybersécurité : Détection et suppression des menaces en temps réel.

Sauvegarde et Récupération des Données : Assistance pour restaurer vos données critiques en cas de perte ou d’attaque.

• Formation à la résolution des problèmes courants pour vos équipes.

• Conseils personnalisés pour optimiser l’utilisation de vos outils et infrastructures.

Cas d'utilisation

PME et Grandes Entreprises

• Idéales pour une infrastructure complète et scalable.

Recherche de solutions économiques et évolutives.

Gestion centralisée avec configuration multisite.

Accès sécurisé pour des équipes distantes.

Nos Engagements en Matière de Support

Rapidité et Réactivité

• Temps de réponse rapide pour minimiser les interruptions de votre activité.

• Assistance immédiate pour les urgences critiques.

Solutions Personnalisées

• Un accompagnement adapté à vos systèmes et à vos besoins spécifiques.

• Un technicien dédié pour assurer un suivi cohérent de vos dossiers.

Proximité et Disponibilité

• Support local et techniciens disponibles pour des interventions rapides sur site.

• Assistance multicanale pour répondre à vos besoins de la manière la plus pratique.

Sécurité et Confidentialité

• Protection de vos données lors des interventions techniques.

• Respect strict des réglementations en matière de confidentialité et de sécurité informatique.

Filtrer :

FilterQueryBuilder